Protokoll und Fehlerberichte
Jede Aktion des Bots wird ins Protokoll geschrieben, mit dem Charakter, zu dem sie gehört, und dem Grund, warum sie erfolgt ist. Diese Seite beantwortet „warum hat er nicht angegriffen“ und „was hat er um drei Uhr nachts gemacht“.
Lesen
- Auf einen einzelnen Charakter filtern, was du in dem Moment willst, in dem mehr als einer läuft.
- Nach Stufe filtern, um den gewöhnlichen Ablauf von Warnungen und Fehlern zu trennen.
- Die Einträge sagen warum, nicht nur was. Ein übersprungener Arenakampf nennt den Grund.
Wenn ein Modul scheinbar nichts tut, steht im Protokoll, warum es nichts tut. Meist ist das eine Abklingzeit, eine Bedingung, die noch nicht erfüllt ist, oder ein Event, das nicht läuft.
Einen Bericht senden
Der Knopf Bericht senden im Protokoll-Tab ist das schnellste Nützliche, was du bei einem Fehler tun kannst. Er hängt das Protokoll rund um den Fehlermoment an, und genau das führt fast immer zur Ursache.
Ein Bericht ohne Protokoll ist die Beschreibung eines Symptoms. Ein Bericht mit Protokoll ist meistens eine Behebung.
Was ein guter Bericht enthält
- Die Version. Aus der Titelleiste der App oder aus dem Fußbereich von mercysf.app.
- Deine Plattform. Windows, macOS oder Linux, und welche Version.
- Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
- Das Protokoll, das der Knopf für dich anhängt.
Niemals Zugangsdaten mitschicken
Weder deine noch fremde, und auch nicht in einem Screenshot. Kein Teil der Fehlersuche braucht sie.
Wo sonst melden
- Discord für alles, was andere wiedererkennen könnten, und für das schnelle Hin und Her. Die Einladung steht auf mercysf.app.
- E-Mail für alles Private: Kontoprobleme, eine Zahlungsfrage, eine Sicherheitsmeldung. Die Adresse steht im Impressum.
Ein Sicherheitsproblem, das andere Nutzer betrifft, gehört per E-Mail gemeldet und nicht in einen öffentlichen Kanal. Es wird am selben Tag angesehen.
Protokolldateien auf der Festplatte
Das Protokoll wird auch auf die Festplatte geschrieben, ein Absturz nimmt die Spuren also nicht mit. Der Berichtsknopf holt es von dort, deshalb enthält ein nach einem Neustart gesendeter Bericht immer noch den fehlgeschlagenen Lauf.