Registro e segnalazioni
Ogni azione del bot viene scritta nel registro, con il personaggio a cui appartiene e il motivo per cui è stata presa. È la schermata che risponde a «perché non ha attaccato» e «cosa ha fatto alle tre di notte».
Leggerlo
- Filtra su un singolo personaggio, che è ciò che vuoi nel momento in cui ne fai girare più di uno.
- Filtra per livello, per separare il corso ordinario delle azioni da avvisi ed errori.
- Le voci dicono perché, non solo cosa. Un combattimento d'arena saltato ne indica il motivo.
Se un modulo sembra non fare nulla, è nel registro che dice perché non sta facendo nulla. Di solito è una ricarica, una condizione che non si è aperta, o un evento che non è in corso.
Inviare una segnalazione
Il pulsante Invia segnalazione nella scheda del registro è la cosa utile più rapida che puoi fare davanti a un problema. Allega il registro attorno al momento del guasto, e quasi sempre è proprio ciò che individua la causa.
Una segnalazione senza registro è la descrizione di un sintomo. Una con registro è di solito una correzione.
Cosa contiene una buona segnalazione
- La versione. Dalla barra del titolo dell'applicazione, o dal piè di pagina di mercysf.app.
- La tua piattaforma. Windows, macOS o Linux, e quale versione.
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Il registro, che il pulsante allega per te.
Non includere mai le credenziali di accesso
Né le tue né di altri, e nemmeno in una schermata. Nessuna parte della diagnosi ne ha bisogno.
Dove segnalare altrove
- Discord per tutto ciò che altri potrebbero riconoscere, e per lo scambio rapido. L'invito è su mercysf.app.
- E-mail per tutto ciò che è privato: problemi di account, una domanda su un pagamento, una segnalazione di sicurezza. L'indirizzo è nelle note legali.
Un problema di sicurezza che tocca altri utenti va per e-mail e non in un canale pubblico. Viene guardato lo stesso giorno.
File di registro su disco
Il registro viene scritto anche su disco, quindi un crash non porta via le prove. Il pulsante di segnalazione lo prende da lì, ed è per questo che una segnalazione inviata dopo un riavvio contiene ancora l'esecuzione fallita.