Discord
Die schnellsten Antworten, meist von anderen Nutzern, bevor der Entwickler es überhaupt sieht.
Server beitretenHilfe
Etwas kaputt, etwas unklar, oder eine Idee. Alle drei sind willkommen, und alle drei werden gelesen.
Der schnellste Weg
Bei allem, was nach einem Fehler aussieht: „Bericht senden“ im Protokoll-Tab der App. Das hängt das Protokoll an, und genau das löst den Fall.
Wo du uns erreichst
Dokumentation
Eine Seite pro Modul, dazu Fehlerbehebung für die Probleme, die am häufigsten auftreten.
Doku lesenFür alles Private: Kontoprobleme, Zahlungsfragen, Sicherheitsmeldungen.
support@mercysf.appEinen Fehler richtig melden
Vier Zeilen entscheiden zwischen einer Behebung diese Woche und gar keiner.
- 1Die Version, aus der Titelleiste der App oder aus der Fußzeile dieser Seite.
- 2Deine Plattform: Windows, macOS oder Linux, und welche Version.
- 3Was du erwartet hast, und was stattdessen passiert ist.
- 4Das Protokoll rund um den Moment, in dem es passiert ist.
Sicherheitsmeldungen
Etwas gefunden, das andere Nutzer betrifft? Schreib eine Mail, statt es zu posten. Es wird noch am selben Tag angesehen.
Fragen, die wirklich gestellt werden
Wie melde ich einen Fehler?
Nimm „Bericht senden“ im Protokoll-Tab der App. Damit geht das Protokoll rund um den Fehlermoment mit, und genau das führt fast immer zur Ursache. Fehler kannst du auch im Forum posten, wo andere Nutzer sie vielleicht wiedererkennen.
Muss die App geöffnet bleiben?
Ja, der Bot läuft, solange die App läuft. Du kannst sie in die Taskleiste minimieren, dann arbeitet sie im Hintergrund weiter. Wenn du sie ganz ohne Desktop laufen lassen willst, nimm den Headless-CLI-Build auf einem Server.
Wie funktionieren Updates?
Die App sucht selbst nach einer neuen Version, prüft deren kryptografische Signatur und installiert sie. Du musst nie einen zweiten Installer herunterladen. Jeder Build für jede Plattform wird mit demselben Schlüssel signiert. Ein manipuliertes Update wird abgelehnt.
Auf welchen Plattformen läuft es?
Windows 10 und neuer (64 Bit), macOS 12 und neuer auf Apple Silicon und Intel, sowie 64-Bit-Linux als AppImage oder .deb. Alle drei entstehen aus derselben Quelle in derselben Pipeline und verhalten sich deshalb identisch. Für Server gibt es zusätzlich einen Konsolen-Build ohne Fenster.
Wie viel Arbeitsspeicher und CPU braucht es?
Es ist mit Rust und Tauri 2 gebaut und nutzt die WebView des Betriebssystems, es gibt also keinen mitgelieferten Browser und keine Node-Laufzeit. Rechne mit rund 200 MB Arbeitsspeicher je laufendem Charakter und mit fast keiner CPU-Last zwischen den Aktionen.
Wo finde ich die Dokumentation?
Unter mercysf.app/docs. Dort gibt es eine Einstiegsanleitung, eine Seite pro Automatisierungsmodul mit der Erklärung, was die Einstellungen wirklich bewirken, einen Abschnitt zur Fehlerbehebung und eine vollständige Referenz der JSON-Schnittstelle des Konsolen-Builds.