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सपोर्ट

कुछ टूटा हुआ, कुछ उलझन भरा, या एक आइडिया। तीनों का स्वागत है, और तीनों पढ़े जाते हैं।

सबसे तेज़ रास्ता

जो भी बग जैसा लगे, उसके लिए ऐप के Logs टैब में Send report इस्तेमाल करें। यह लॉग अटैच करता है, जो असल में समस्या सुलझाने वाला हिस्सा है।

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सबसे तेज़ जवाब, अक्सर डेवलपर के देखने से पहले ही दूसरे यूज़र से।

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डॉक्यूमेंटेशन

हर मॉड्यूल के लिए एक पेज, साथ ही सबसे ज़्यादा आने वाली गड़बड़ियों के लिए ट्रबलशूटिंग।

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जो भी निजी हो उसके लिए: अकाउंट की दिक़्क़त, पेमेंट का सवाल, सिक्योरिटी रिपोर्ट।

support@mercysf.app

बग को सही तरीके से रिपोर्ट करना

चार लाइनें ही तय करती हैं कि फ़िक्स इसी हफ़्ते होगा या कभी नहीं।

  1. 1वर्ज़न, ऐप की टाइटल बार से या इस साइट के फ़ुटर से।
  2. 2आपका प्लेटफ़ॉर्म: Windows, macOS या Linux, और कौन-सा वर्ज़न।
  3. 3आपने क्या उम्मीद की थी, और इसके बजाय क्या हुआ।
  4. 4जिस पल यह हुआ, उसके आस-पास का लॉग।

सिक्योरिटी रिपोर्ट

कुछ ऐसा मिला जो दूसरे यूज़र को असर करता है? इसे पोस्ट करने के बजाय मेल करें, इसे उसी दिन देखा जाएगा।

जो सवाल लोग सच में पूछते हैं

बग कैसे रिपोर्ट करूँ?

ऐप के Logs टैब में Send report इस्तेमाल करें। यह उस पल के आस-पास का लॉग अटैच करता है जब गड़बड़ी हुई, जो लगभग हमेशा वजह पहचानने वाला हिस्सा होता है। बग फ़ोरम में भी पोस्ट किए जा सकते हैं, जहाँ दूसरे यूज़र उन्हें पहचान सकते हैं।

क्या ऐप को खुला रहना ज़रूरी है?

हाँ, बॉट तभी चलता है जब ऐप चल रहा हो। आप इसे सिस्टम ट्रे में मिनिमाइज़ कर सकते हैं और यह बैकग्राउंड में काम करता रहेगा। अगर आप इसे बिना किसी डेस्कटॉप के चलाना चाहते हैं, तो सर्वर पर हेडलेस CLI बिल्ड इस्तेमाल करें।

अपडेट कैसे काम करते हैं?

ऐप खुद नए वर्ज़न की जाँच करता है, उसका क्रिप्टोग्राफ़िक सिग्नेचर वेरिफ़ाई करता है, और उसे इंस्टॉल करता है। आपको कभी दो बार इंस्टॉलर डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं। हर प्लेटफ़ॉर्म की हर बिल्ड एक ही की से साइन होती है, इसलिए छेड़छाड़ की गई अपडेट को मना कर दिया जाता है।

यह किन प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है?

Windows 10 और नए (64-बिट), macOS 12 और नए दोनों Apple Silicon और Intel पर, और 64-बिट Linux AppImage या .deb के तौर पर। तीनों एक ही सोर्स से एक ही पाइपलाइन में बनते हैं, इसलिए इनका व्यवहार बिल्कुल एक-सा है। सर्वर के लिए एक हेडलेस कंसोल बिल्ड भी है।

यह कितनी मेमोरी और CPU इस्तेमाल करता है?

यह Rust और Tauri 2 से बना है और ऑपरेटिंग सिस्टम की अपनी वेब-व्यू इस्तेमाल करता है, इसलिए कोई बंडल ब्राउज़र और कोई Node रनटाइम नहीं है। चार कैरेक्टर चलने पर Windows पर मापा गया, पूरा ऐप करीब 550 MB का था, और कैरेक्टर जोड़ने पर भी यह कुल लगभग नहीं बदलता: बॉट खुद करीब 110 MB का है और बाकी वह एक वेब-व्यू है जो इंटरफ़ेस बनाती है। एक्शन के बीच प्रोसेसर लगभग आराम पर रहता है।

डॉक्यूमेंटेशन कहाँ है?

mercysf.app/docs पर। वहाँ शुरुआत करने की गाइड है, हर ऑटोमेशन मॉड्यूल के लिए एक पेज जो बताता है कि उसकी सेटिंग असल में क्या करती हैं, एक ट्रबलशूटिंग सेक्शन, और कंसोल बिल्ड के JSON इंटरफ़ेस का पूरा रेफ़रेंस।