Discord
Câu trả lời nhanh nhất, thường từ những người dùng khác trước khi nhà phát triển kịp thấy.
Tham gia máy chủHỗ trợ
Một thứ gì đó bị hỏng, một thứ gì đó khó hiểu, hoặc một ý tưởng. Cả ba đều được chào đón, và cả ba đều được đọc.
Con đường nhanh nhất
Với bất cứ điều gì trông giống lỗi, hãy dùng Send report trong tab Logs của ứng dụng. Nó đính kèm nhật ký, phần thực sự giải quyết được vấn đề.
Nơi liên hệ với chúng tôi
Tài liệu
Một trang cho mỗi mô-đun, cùng phần xử lý sự cố cho những lỗi mọi người hay gặp nhất.
Đọc tài liệuDành cho bất cứ điều gì riêng tư: rắc rối tài khoản, câu hỏi thanh toán, báo cáo bảo mật.
support@mercysf.appBáo lỗi đúng cách
Bốn dòng tạo ra sự khác biệt giữa một bản sửa lỗi trong tuần này và một bản sửa lỗi không bao giờ đến.
- 1Phiên bản, từ thanh tiêu đề của ứng dụng hoặc chân trang của trang web này.
- 2Nền tảng của bạn: Windows, macOS hay Linux, và phiên bản nào.
- 3Bạn mong đợi điều gì, và điều gì đã xảy ra thay vào đó.
- 4Nhật ký quanh thời điểm sự việc xảy ra.
Báo cáo bảo mật
Tìm thấy điều gì đó ảnh hưởng đến người dùng khác? Hãy gửi e-mail thay vì đăng công khai, và nó sẽ được xem xét ngay trong ngày.
Những câu hỏi mọi người thực sự hay hỏi
Làm sao để báo lỗi?
Dùng Gửi báo cáo trong tab Nhật ký của ứng dụng. Nó đính kèm nhật ký quanh thời điểm sự cố xảy ra, gần như luôn là phần xác định nguyên nhân. Lỗi cũng có thể được đăng trên diễn đàn, nơi những người dùng khác có thể nhận ra chúng.
Ứng dụng có phải luôn mở không?
Có, bot chạy khi ứng dụng đang chạy. Bạn có thể thu nhỏ nó xuống khay hệ thống và nó vẫn tiếp tục hoạt động trong nền. Nếu bạn muốn nó chạy mà hoàn toàn không cần desktop, hãy dùng bản CLI không giao diện trên một máy chủ.
Cập nhật hoạt động như thế nào?
Ứng dụng tự kiểm tra phiên bản mới, xác minh chữ ký mật mã của nó, và cài đặt. Bạn không bao giờ cần tải trình cài đặt hai lần. Mọi bản build cho mọi nền tảng đều được ký bằng cùng một khóa, nên một bản cập nhật bị can thiệp sẽ bị từ chối.
Nó chạy trên những nền tảng nào?
Windows 10 trở lên (64-bit), macOS 12 trở lên trên cả Apple Silicon và Intel, và Linux 64-bit dưới dạng AppImage hoặc .deb. Cả ba đều được build từ cùng một mã nguồn trong cùng một pipeline, nên chúng hoạt động giống hệt nhau. Cũng có một bản console không giao diện dành cho máy chủ.
Nó dùng bao nhiêu bộ nhớ và CPU?
Nó được xây dựng bằng Rust và Tauri 2 và dùng chính web view của hệ điều hành, nên không kèm trình duyệt và không có runtime Node. Đo trên Windows với bốn nhân vật đang chạy, toàn bộ ứng dụng chiếm khoảng 550 MB, và con số đó hầu như không đổi khi bạn thêm nhân vật: bản thân bot chiếm khoảng 110 MB và phần còn lại là web view duy nhất vẽ giao diện. Giữa các hành động, bộ xử lý gần như không hoạt động.
Tài liệu ở đâu?
Tại mercysf.app/docs. Có một hướng dẫn bắt đầu, một trang cho mỗi mô-đun tự động hóa giải thích cài đặt của nó thực sự làm gì, một phần xử lý sự cố, và tài liệu tham khảo đầy đủ cho giao diện JSON của bản console.