ข้ามไปยังเนื้อหา

ช่วยเหลือ

มีอะไรพัง มีอะไรที่ทำให้งง หรือมีไอเดีย ทั้งสามอย่างนี้ยินดีต้อนรับ และทุกข้อความจะถูกอ่านจริง

ทางที่เร็วที่สุด

ถ้าเจออะไรที่ดูเหมือนบั๊ก ใช้ Send report ในแท็บ Logs ของแอป มันจะแนบล็อกไปด้วย ซึ่งเป็นส่วนที่ช่วยแก้ปัญหาได้จริง

ช่องทางติดต่อ

เอกสาร

มีหน้าเอกสารสำหรับทุกโมดูล พร้อมวิธีแก้ปัญหาที่คนเจอบ่อยที่สุด

อ่านเอกสาร

อีเมล

สำหรับเรื่องส่วนตัว เช่น ปัญหาบัญชี คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือการรายงานช่องโหว่ความปลอดภัย

support@mercysf.app

วิธีแจ้งบั๊กให้ได้ผล

แค่สี่บรรทัดก็สร้างความแตกต่างระหว่างการแก้ไขภายในสัปดาห์นี้กับการไม่ได้แก้เลย

  1. 1หมายเลขเวอร์ชัน จากแถบหัวเรื่องของแอปหรือท้ายหน้าเว็บไซต์นี้
  2. 2แพลตฟอร์มที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็น Windows, macOS หรือ Linux และเวอร์ชันไหน
  3. 3สิ่งที่คุณคาดหวัง กับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงแทน
  4. 4บันทึกในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา

รายงานปัญหาความปลอดภัย

เจอสิ่งที่กระทบต่อผู้ใช้คนอื่นใช่ไหม ส่งเป็นอีเมลแทนการโพสต์ แล้วจะได้รับการตรวจสอบภายในวันเดียวกัน

คำถามที่คนถามกันจริง ๆ

จะแจ้งบั๊กได้อย่างไร

ใช้ Send report ในแท็บ Logs ของแอป มันจะแนบบันทึกในช่วงเวลาที่เกิดปัญหาไปด้วย ซึ่งมักเป็นส่วนที่ช่วยระบุสาเหตุได้ นอกจากนี้ยังโพสต์บั๊กในฟอรัมได้ ซึ่งผู้ใช้คนอื่นอาจเคยเจอปัญหาเดียวกันมาก่อน

แอปต้องเปิดค้างไว้ตลอดหรือไม่

ใช่ บอทจะทำงานตราบใดที่แอปยังเปิดอยู่ คุณสามารถย่อแอปลงไปที่ทาสก์บาร์และมันจะทำงานต่อในพื้นหลังได้ ถ้าต้องการให้ทำงานโดยไม่ต้องมีเดสก์ท็อปเลย ให้ใช้บิลด์ CLI แบบไม่มีหน้าต่างบนเซิร์ฟเวอร์

การอัปเดตทำงานอย่างไร

แอปจะตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ด้วยตัวเอง ตรวจลายเซ็นเข้ารหัส แล้วติดตั้งให้ คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้งซ้ำสองครั้ง ทุกบิลด์ในทุกแพลตฟอร์มเซ็นด้วยคีย์เดียวกัน ดังนั้นอัปเดตที่ถูกแก้ไขจะถูกปฏิเสธทันที

รองรับแพลตฟอร์มใดบ้าง

Windows 10 ขึ้นไป (64 บิต), macOS 12 ขึ้นไปทั้งบน Apple Silicon และ Intel และลินุกซ์แบบ 64 บิตในรูปแบบ AppImage หรือ .deb ทั้งสามแพลตฟอร์มสร้างจากซอร์สโค้ดเดียวกันในไปป์ไลน์เดียวกัน จึงทำงานเหมือนกันทุกประการ นอกจากนี้ยังมีบิลด์คอนโซลแบบไม่มีหน้าต่างสำหรับเซิร์ฟเวอร์ด้วย

ใช้แรมและซีพียูมากแค่ไหน

สร้างด้วย Rust และ Tauri 2 และใช้เว็บวิวของระบบปฏิบัติการเอง จึงไม่มีเบราว์เซอร์แถมมาและไม่มี Node runtime จากการวัดบน Windows ขณะรันสี่ตัวละคร แอปทั้งหมดใช้แรมประมาณ 550 MB และตัวเลขนี้แทบไม่ขยับเมื่อเพิ่มตัวละคร เพราะตัวบอทเองใช้เพียงประมาณ 110 MB ส่วนที่เหลือคือเว็บวิวเดียวที่วาดหน้าตาแอป ระหว่างที่ไม่มีการกระทำใด ๆ ซีพียูแทบจะอยู่นิ่ง

เอกสารอยู่ที่ไหน

อยู่ที่ mercysf.app/docs มีคู่มือเริ่มต้นใช้งาน หน้าอธิบายการตั้งค่าของแต่ละโมดูลอัตโนมัติว่าทำอะไรบ้าง ส่วนแก้ปัญหา และเอกสารอ้างอิงฉบับเต็มสำหรับอินเทอร์เฟซ JSON ของบิลด์คอนโซล