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支援

壞掉的東西、看不懂的地方,或是一個點子。三種都歡迎,三種都會有人看。

最快的方法

任何看起來像錯誤的問題,請使用程式裡「紀錄」分頁的「傳送報告」。它會附上紀錄,而紀錄正是真正能解決問題的部分。

怎麼聯絡我們

Discord

回覆最快的地方,通常在開發者看到之前,其他使用者就已經回答了。

加入伺服器

說明文件

每個模組都有專屬頁面,還有大家最常遇到的錯誤排除方法。

閱讀說明文件

電子郵件

適合任何私人的事:帳號問題、付款疑問、安全性回報。

support@mercysf.app

怎麼把錯誤回報寫好

四行資訊,決定了這禮拜就修好,還是永遠修不好。

  1. 1版本號,可以在程式標題列或這個網站的頁尾找到。
  2. 2你的平台:Windows、macOS 或 Linux,以及哪個版本。
  3. 3你原本預期會怎樣,實際上又發生了什麼事。
  4. 4問題發生前後那段時間的紀錄。

安全性回報

發現了會影響其他使用者的問題嗎?請用寄信的方式,不要公開發文,我們會在當天處理。

大家真的會問的問題

要怎麼回報錯誤?

使用程式裡「紀錄」分頁的「傳送報告」功能,它會附上問題發生前後那段時間的紀錄,而這幾乎總是能找出原因的關鍵部分。錯誤也可以貼到論壇上,其他使用者說不定也遇過同樣的問題。

程式必須一直保持開啟嗎?

是的,機器人只在程式執行時才會運作。你可以把它縮到系統匣,它會繼續在背景工作。如果你想完全不用桌面環境執行它,可以在伺服器上使用無介面的 CLI 版本。

更新是怎麼運作的?

程式會自己檢查有沒有新版本、驗證它的加密簽章,然後自動安裝,你完全不需要重複下載安裝檔。每個平台的每個建置版本都用同一把金鑰簽章,所以被竄改過的更新會被拒絕安裝。

它支援哪些平台?

Windows 10 以上(64 位元)、macOS 12 以上(支援 Apple Silicon 和 Intel),以及 64 位元 Linux(AppImage 或 .deb 格式)。三個版本都來自同一份原始碼、同一套建置流程,所以行為完全一致。另外還有一個給伺服器用的無介面主控台版本。

它會用掉多少記憶體和 CPU?

它以 Rust 和 Tauri 2 打造,使用作業系統本身的網頁檢視元件,所以沒有內建瀏覽器,也沒有 Node 執行環境。在 Windows 上同時跑四個角色測量,整個應用程式大約是 550 MB,而且這個數字不太會隨著角色增加而往上跳:機器人本身大約 110 MB,其餘則是繪製介面用的那個網頁檢視元件。在動作與動作之間,處理器幾乎是閒置狀態。

說明文件在哪裡?

在 mercysf.app/docs。裡面有快速上手指南、每個自動化模組各自的說明頁面(解釋設定實際上會做什麼)、疑難排解的章節,以及主控台版本 JSON 介面的完整參考文件。